Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Vermittlung von Reiseverträgen

1. Anwendungsbereich & Stellung des Vermittlers

1.1. Bordfreude – Inhaber Dominik Velten (nachfolgend „Bordfreude" genannt) tritt ausschließlich als Reisevermittler auf. Bordfreude vermittelt den Abschluss von Reiseverträgen (z. B. Kreuzfahrten, Pauschalreisen, Flug- oder Hotelleistungen) zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger (z. B. Reedereien, Fluggesellschaften, Hotels).

1.2. Die Reiseverträge selbst kommen ausschließlich direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen gebuchten Reiseveranstalter/Leistungsträger zustande. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Reisebedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters.

1.3. Mit Bordfreude kommt lediglich ein Reisevermittlungsauftrag zustande. Die Durchführung der gebuchten Reise ist nicht Pflicht von Bordfreude, sondern obliegt allein dem jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungsträger.

2. Buchungsauftrag & Vertragsschluss

2.1. Anfragen und Buchungsaufträge können über die von Bordfreude betriebene Website, per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über Social-Media-Kanäle übermittelt werden.

2.2. Erstangebote von Bordfreude sind bezüglich Preis und Verfügbarkeit freibleibend. Mit der Übermittlung eines Buchungswunsches durch den Kunden erteilt dieser Bordfreude den verbindlichen Auftrag zur Vermittlung.

2.3. Ein Reisevertrag mit dem Veranstalter kommt erst mit der schriftlichen, elektronischen oder fernmündlichen Buchungsbestätigung durch den Reiseveranstalter zustande (direkt oder über Bordfreude). Bordfreude übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der manuellen Weiterleitung des Buchungswunsches an den Veranstalter (z. B. bei Preisänderungen oder ausverkauften Kapazitäten), solange die Buchung vom Veranstalter noch nicht bestätigt wurde.

2.4. Dem Kunden werden vor Erteilung des verbindlichen Buchungsauftrages die gesetzlich vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen nach § 651v BGB i.V.m. Art. 250 §§ 1–3 EGBGB zur Verfügung gestellt. Bei Buchung einer Pauschalreise erhält der Kunde zudem das Musterformblatt nach Art. 250 § 2 EGBGB (Anlage 11), das ihn über seine Rechte als Pauschalreisender informiert.

2.5. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und Abweichungen umgehend Bordfreude oder dem Reiseveranstalter mitzuteilen.

3. Bezahlung (Direktinkasso)

3.1. Die Zahlungsabwicklung erfolgt im Wege des Direktinkassos. Das bedeutet, dass sämtliche Zahlungen (Anzahlungen sowie Restzahlungen) direkt an den jeweiligen Reiseveranstalter zu leisten sind.

3.2. Die genauen Fälligkeiten, Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Überweisung) und etwaige Gebühren richten sich ausschließlich nach den Zahlungsbedingungen und AGB des jeweiligen Reiseveranstalters.

4. Einreisebestimmungen, Check-in & Reisemanifest

4.1. Der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass die für die Reise erforderlichen Voraussetzungen (z. B. gültiger Reisepass, Visa, Impfungen, Zoll- und Devisenbestimmungen) erfüllt sind. Bordfreude informiert im Rahmen der gesetzlichen Pflichten nach Art. 250 § 3 Nr. 6 EGBGB über allgemeine Pass- und Visumserfordernisse des Bestimmungslandes, empfiehlt jedoch ausdrücklich die selbstständige Prüfung tagesaktueller Informationen beim Auswärtigen Amt oder der zuständigen Botschaft.

4.2. Online-Check-in & Reisemanifest: Aus Gründen des Datenschutzes und zum Schutz vertraulicher persönlicher Daten (z. B. Pass- und Gesundheitsdaten) führt Bordfreude den Online-Check-in bzw. das Ausfüllen des Schiffsmanifests oder von Gesundheitsfragebögen nicht für den Kunden durch. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

4.3. Die Reiseunterlagen erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung des Reisepreises direkt vom Reiseveranstalter oder über Bordfreude (in der Regel per E-Mail oder über die App/das Portal des Veranstalters).

5. Rücktritt, Umbuchung & Nicht in Anspruch genommene Leistungen

5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sowie etwaige Stornogebühren richten sich ausschließlich nach den AGB des gebuchten Reiseveranstalters.

5.2. Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen aus von ihm zu vertretenden Gründen oder aufgrund vorzeitiger Rückreise nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung gegenüber Bordfreude. Der Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung wird dringend empfohlen.

6. Freiwillige Rückvergütung / Bordguthaben / Cashback von Bordfreude

6.1. Bordfreude gewährt dem Kunden bei ausgewählten Reiseveranstaltern/Reedereien und Angeboten eine freiwillige Rückvergütung (Cashback) oder ein zusätzliches Bordguthaben. Dies ist eine reine freiwillige Serviceleistung von Bordfreude und stellt keinen Rabatt des Reiseveranstalters auf den offiziellen Reisepreis dar.

6.2. Fälligkeit & Auszahlung: Die Auszahlung der Rückvergütung / des Cashbacks erfolgt per Banküberweisung auf ein vom Kunden benanntes Konto. Die Überweisung erfolgt spätestens 15 Werktage nach dem Tag des Reiseantritts, vorausgesetzt, Bordfreude liegt bis zu diesem Zeitpunkt die vollständige Bankverbindung (IBAN/BIC) des Kunden vor.

7. Haftung von Bordfreude

7.1. Bordfreude haftet als Reisevermittler nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Bordfreude beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Bordfreude nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden.

7.2. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen des Vorsatzes. In diesen Fällen haftet Bordfreude unbeschränkt.

7.3. Bordfreude haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der vermittelten Reiseleistungen durch den Reiseveranstalter oder sonstige Leistungsträger.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung unter: www.bordfreude.de/datenschutz

9. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand & Verbraucherstreitbeilegung

9.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

9.4. Verbraucherstreitbeilegung: Bordfreude ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.